携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ 

注文したのに、何の返信もない・・・・とご不安になられる前に・・・

ドコモ、au、ソフトバンクなどの携帯メールアドレスをご利用の場合、お客様自身が身に覚えがなくても当初から迷惑メールフィルター設定されている場合があります

その場合、当店からお送りするメールがお客様へ届かないという事態となります。
迷惑メールフォルダに入ることすらなかったりしますので、お客様は気付きようがありません
しかも当店といたしましても、エラーなどの結果がない以上届いていると判断してしまいますので、お互いに次のアクションに移れない状態に陥ってしまいます。

【解決方法】

≪ご注文前≫できましたらご注文前にご確認ください。

・携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は、当店のメールアドレスのメールが届くように設定しておいてください。
設定の方法はご契約の携帯電話ショップ等へお尋ねください。

・携帯電話のメールアドレスではなくPC(パソコン)のメールアドレスを利用することをお勧めいたします。

≪ご注文後≫

・当店のメールアドレスへメールが届かない旨の連絡をしてください。
一度送信すれば迷惑フィルターが解除され、送受信できるようになることが多いようです。

・それでもダメな場合は(24時間以上返信がない場合)、営業時間内に次へお電話ください。

PC(パソコン)のメールアドレスをご利用のお客様へ

・PCのメールアドレスでもお客様の環境により、迷惑メールフォルダに入り込む場合がございます。受信箱にない場合は、迷惑メールフォルダ内を探してみてください。
送信元名はAmaneまたはAmane Antiquesと表示されています。

・それでも解決されない場合は、当店のメールアドレスへメールが届かない旨の連絡をお願いいたします。

・それでもダメな場合は(24時間以上返信がない場合)、営業時間内に次へお電話ください。

税抜15,000円(税込16,200円)以上のお買上げで送料無料!

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色がついているところが店休日です。

※定休日:土、日、祝祭日

      

※営業時間:9:00〜17:00

  

※営業時間外でもネット注文は可能ですが対応は翌営業日となります。